Sari Koljonen
Liiketoimintapäällikkö, Parasta palvelua
040 556 8201
sari.koljonen@tiera.fi

Hyödynnä tuotteistetut PSOP-asiantuntijapalvelut järjestelmän käyttöönoton ja käytön tukena

 

 

 

Valinnanvapaus-tiimi on tuotteistanut palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmän käyttöönoton ja käytön tueksi asiantuntijapalveluita. Alkuun PSOP-asiakkaiden ja palveluntuottajien käytettävissä ovat koulutus- ja pääkäyttäjäpalvelut.

– Asiakkaamme ovat toivoneet meiltä yhä enemmän asiantuntijapalveluita, joilla he voivat helpottaa oman organisaationsa arkea. Uusilla tuotteisteluilla palveluilla voidaan tukea tätä tarvetta sekä vapauttaa asiakkaidemme aikaa tiivimmin asiakastyöhön tai muuhun erikoisosaamista vaativaan työhön, Tieran liiketoimintapäällikkö Sari Koljonen kertoo.

Koulutuspalvelut auttavat kasvattamaan palvelun käyttöönottavan organisaation ja vastuuhenkilöiden osaamista ja helpottavat näin järjestelmän käyttöönottoa entisestään. Koulutuspalveluita on tarjolla niin palvelunjärjestäjille kuin palveluntuottajille.

Koulutuspalvelut sisältävät:

  • Peruskoulutus (palvelunjärjestäjille ja palveluntuottajille)
  • Pääkäyttäjän peruskoulutus (palvelunjärjestäjälle)
  • Palvelun perustaminen ja hallinnointi -täydennyskoulutus (palvelunjärjestäjälle)
  • Palveluntuottajaksi hakeutuminen -peruskoulutus (palveluntuottajalle)
  • Palveluntuottajaksi hakeutuminen -täydennyskoulutus (palveluntuottajalle)

Pääkäyttäjäpalvelun avulla palvelunjärjestäjä saa toimintansa tueksi Valinnanvapaus-tiimin asiantuntijan organisaation pääkäyttäjän rooliin. Pääkäyttäjäpalvelu vapauttaa aikaa asiakastyölle ja helpottaa arkea. PSOP-asiantuntija vastaa seuraavista pääkäyttäjän tehtävistä:

  • Neuvonta ja opastus
  • Perustietojen ylläpito
  • Käyttäjähallinta
  • Taloushallinnon tietojen ylläpito
  • Palvelunhallinta

 

Asiantuntijapalveluiden tilaus on helppoa. Otettuasi yhteyttä Valinnanvapaus-tiimiin (PSOP@tiera.fi tai nykyiset asiakkaat voivat tilata palveluita 1.1.2019 alkaen myös Tiera Käyttötuen kautta), asiantuntijamme ovat sinuun yhteydessä ja sopivat palveluihin liittyvät reunaehdot. Asiantuntijamme vastaavat myös koulutuksien toteuttamisesta asiakkaiden parhaaksi katsomalla tavalla, joko paikan päällä tai skypen välityksellä.

Asiantuntijapalveluiden valikoimaa on tarkoitus laajentaa heti alkuvuodesta mm. raportointipalvelulla, joka muodostuu eri kokoisten toimijoiden tarpeeseen suunnatuista erilaisista palvelupaketeista.

 

Tule tutustumaan PSOP-asiantuntijapalveluihin TieraCafé -webinaariin 25.1.2019 klo 9

Järjestämme tammikuun 25. päivä klo 9-10 uusia asiantuntijapalveluitamme koskevan webinaarin, jossa kerromme tarkemmin palveluiden sisällöstä. Tule kuulemaan lisää miten palvelut voivat auttaa PSOP-käyttöönoton tai käytön tukena.

Ilmoittaudu tilaisuuteen tästä >>